IWG創始人兼執行主席Mark Dixon：AI越普及，人的創造力越顯珍貴

Mark Dixon 人工智能（AI）正在以前所未有的速度改變企業的經營方式。從最初關注AI能做什麼，到如今思考AI将如何重塑未來，全球的企業正進入一個全新發展階段。

今年7月，世界人工智能大會将在上海舉行。大會以“智能伙伴，共創未來”為主題，折射出AI發展的一個重要趨勢：AI正從提升效率的工具，逐漸成為能夠與人協同工作的“伙伴”。這也意味着，企業需要重新思考人與技術之間的關系。

很多人認為，AI越強大，人類的重要性就越低。我卻恰恰持相反觀點：AI能力越強，人類的創造力、判斷力和創業精神反而越顯珍貴。

過去幾十年，我經歷了多輪技術革命。從計算機進入辦公室，到互聯網改變商業模式，每一次技術進步都催生了新的崗位，也淘汰了舊的職業，企業的生産效率不斷提升，全新的産業随之誕生。

AI的發展軌迹與之相似，但它帶來的變化無論速度還是影響範圍，都遠超以往。

今天，我們看到的是整個商業世界正在加速演進：一些工作正在被重新定義，新的職業不斷出現，越來越多的國家也開始提前布局人才培養和基礎設施建設，以迎接AI時代的到來。

企業正站在一個重要的十字路口。未來的競争，不只是比拼誰擁有更先進的AI，更在于誰能夠建立起更适合創新的商業環境，而做到這一點，比任何時候都更需要具有創造力的人才。

AI時代，變化已經從“按年計算”變成“按月計算”

過去60年的商業發展歷程中，我親歷了多輪技術變革。計算機進入辦公場景後，企業發展的速度開始以前所未有的方式加快。新的崗位不斷涌現，一些職業逐漸消失，生産效率持續提升，新的産業也應運而生。

AI的發展軌迹與此頗為相似，只不過它帶來的變化，無論速度還是影響範圍，都将遠超以往。

理解今天正在發生的一切，不妨先回顧一項影響整個科技行業的重要規律。20世紀70年代，英特爾聯合創始人戈登·摩爾提出著名的“摩爾定律”，即芯片上的晶體管數量大約每兩年翻一番。這一規律深刻影響了過去幾十年的科技創新，也讓我們看到，技術進步往往不是線性的，而是不斷加速演進。

摩爾定律揭示了一個簡單卻深刻的規律：技術進步並非勻速前進，而是呈現指數級增長。許多看似細微的技術突破，經過不斷積累，最終往往會帶來整個産業的跨越式變革。

今天，AI正在進一步加速這一進程。企業面對的變化，不再以年計算，而是以月、甚至以周計算。

長期以來，企業積累了海量數據，但真正能夠轉化為商業價值的信息並不多。大量數據分散在不同系統中，等分析結果出來時，最佳決策時機往往已經過去。AI正在改變這一局面。

借助AI，企業能夠更快完成數據分析，将洞察轉化為行動，大幅縮短從發現問題到作出決策的時間，讓企業逐步從依賴事後分析，轉向實時決策。

這一變化已經開始影響各行各業，並正在重新定義企業的決策方式。

我們看到，目前近九成中國企業已将AI應用于實際業務，AI正從概念探索逐步走向企業運營 。從數據分析、産品研發到市場營銷，越來越多的業務環節開始依托AI提升效率和決策能力。例如，在廣告營銷領域，AI能夠根據不同用戶的行為特征，實時生成更具針對性的創意内容；在醫療健康領域，AI也正越來越多地參與個性化診療方案的制定。

AI真正帶來的價值，並不僅僅是提升效率。更重要的是，它讓企業能夠以更快的速度獲取洞察、作出決策，並持續适應市場變化。未來，企業之間的競争，不僅是資源和技術的競争，更是學習能力和應變能力的競争。

為什麼AI時代，創造力反而更重要？

AI的發展，也在重新定義企業之間的競争方式。當創造力、判斷力和快速适應變化的能力變得越來越重要，企業之間真正拉開差距的，依然是人才。

IWG最新研究顯示，37%的企業将辦公地點是否便利視為吸引人才最重要的因素，這一比例甚至高于薪酬（35%） 。 這一結果說明，AI時代，企業不僅在争奪人才，更在比拼獲取人才的速度。為什麼這麼說？現在的企業往往沒有余裕等待人才搬到自己所在的城市，而是需要能夠第一時間與他們建立聯系、開展合作。

很多高管都和我說：“遇到優秀的人才，我希望他明天就能開始工作，而不是等他從休斯頓搬到紐約。”

技術讓人們可以在任何地方開展工作，但真正推動創新的始終是人。未來，更具競争力的企業，将是那些能夠突破地域限制，更快匯聚優秀人才、激發多元創意的企業。

因此，相比企業身處何地，更重要的是能否與人才建立連接。未來的競争，不再只是地理位置的競争，而是誰能夠更快連接到最合适的人才，並讓他們高效協作。

企業真正需要怎樣的發展環境？

AI帶來的，並不是一次普通的技術升級，而是企業組織方式、工作模式和管理理念的一次深刻變革。未來，AI将越來越多地參與企業運營，這幾乎已成為不可逆轉的趨勢。但這並不意味着人的價值會被削弱。恰恰相反，随着AI越來越普及，創造力、人際協作和獨立思考等能力，将變得更加重要。

企業首先需要改變的，是管理理念。真正鼓勵創新的組織，應該允許員工保持好奇心，勇于嘗試新工具，也願意為探索和試錯留出空間。只有這樣，AI才能真正成為激發創新的工具，而不是簡單的效率工具。

未來的工作，不會由AI單獨完成，而是人與AI共同協作完成。真正脫穎而出的企業，也不會只是擁有最先進技術的企業，而是那些能夠将優秀人才與先進技術結合起來，讓兩者相互促進、共同創造價值的企業。

AI終将成為所有企業都能使用的能力，而創造力始終是稀缺資源。只有真正稀缺的東西，才是決定企業未來的關鍵競争力。

Mark Dixon IWG集團執行主席 觀點新媒體專欄作者

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